点开WORD文档准备打印的时候弹出spoolsv.exe 应用程序错误，应用程序发生异常未知的软件异常（0xc0000409),位置为0x100158ac。如下图：
出现上述错误第一时间进行了全盘杀毒。
系统文件损坏或者是打印队列文件损坏导致系统挂起，文件损坏的原因有很多，不一定是病毒。你可以先尝试下这种方法：
一、单击开始，单击运行，键入mmc，然后单击确定。
二、在文件菜单上，单击添加/删除管理单元。
三、依次单击添加、计算机管理、添加，然后单击完成。
四、单击关闭，然后单击确定。
五、依次展开计算机管理和“服务和应用程序”，然后单击服务。
六、右键单击 Print Spooler，然后单击停止。
七、单击开始，单击运行，在打开框中键入 %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS，然后单击确定。
八、删除 %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS 目录下的所有文件。
九、选择服务窗口，右键单击 Print Spooler，然后单击启动。
十、重新执行打印操作。
如果还是不得行，先停止Print Spooler服务，然后从别的电脑C:\WINDOWS\system32上拷贝一个spoolsv.exe到自己的C:\WINDOWS\system32目录里，重启Print Spooler服务，再打印。
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